保護者・近隣対応

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 利用者からの過剰な要求・要望や、近隣住民からの園へのクレームへの対応方法を助言し、また必要に応じて園の代理人弁護士として対応します。

相談事例

●園が対応困難であることを伝えてもなお同じ要求を繰り返してくる保護者に関して、その対応方法を助言しました。要求が悪質な場合や、園が疲弊してこれ以上の保護者対応が難しいような場合には、当該保護者に対して、園の代理人として毅然とした対応をすることもあります。

●園から発する音声がうるさいと主張する近隣住民からのクレームにつき、園に対して助言を行いました。必要がある場合には、園の代理人として文書を発送しています。

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